HOME > 고객센터 > 이용안내
■ 회원가입안내
① 저희 플리츠미은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 3,000원 의 적립금이 지급됩니다.
④ 구매시 상품별로 적용된 포인트는 4,000원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.
⑤ 회원님들께는 구매시 이 포인트를 적립금으로 사용하실 수 있습니다.

■ 적립금제도
① 저희 플리츠미은 상기 상품에 대한 포인트를 적립금으로 그대로 사용할 수 있습니다.
② 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다.
③ 10만원이상 구매 시 사용 가능, 적립금 5000원부터 사용 가능.

■ 상품주문방법
저희 플리츠미에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
플리츠미에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 CJ대한통운 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 플리츠미은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 이니시스PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 ㈜플리츠미으로 기록됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
무통장 입금 가능 은행
- 하나은행 106-910203-66307
무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

■ 배송기간 및 배송방법
(평일) 무통장 입금으로 주문하신 경우 입금하신 날 부터 배송기간은 2~5일 소요됩니다.
일부 입고가 지연되는 상품은 배송이 늦어질 수 있습니다. (7~15일)
(주문일/입금 일로 부 터, 3일 경과 시 입고가 늦어지는 상품을 제외한 나머지 상품은 선 발송됩니다.)

■ 주문취소, 교환 및 환불
플리츠미는 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
▶배송전 취소
평일 오후 3시 이전, 상품 출고 전 "배송 전 취소/변경" 게시판 또는 고객센터로 접수 하셔야 변경 가능 합니다.
무통장 입금 일경 우 - 배송 전 취소/ 변경 게시판 환불 계좌 정보 및 내용을 정확히 기재해주셔야 합니다.
접수 후 (평일) 1일~2일 소요 시간 후 환불 처리 됩니다.
카드 결제 일 경우 – (평일) 당일 카드 취소 접수. 사용하신 카드사 마다 처리 시간 상이함을 참고 부탁드립니다.
실시간 계좌이체 결제의 경우 - 이니 시스를 통한 결제방식으로써
플리츠미 취소 접수 -> 이니시스 취소 접수 -> 해당 은행 취소 접수
평일 2~5일 후 취소 처리됩니다 참고 부탁드립니다.

▶배송 후 취소 일경우
출고된 이후에는 처리가 불가하며, 출고 후 교환 반품 접수 후 처리가 가능합니다.
일반 교환, 반품 건 접수되어 (왕복 배송 비 5000원 동봉 *제주,도서산간 추가비용발생) 처리되니 이점 참고 부탁드립니다.
▶교환, 반품
상품을 수령 후 7일 이후 도착한 상품들에 한해서는 교환/반품 처리가 어려우며, 자동 반송 처리 될 수 있으니 이점 참고
부탁드립니다.
반품 - 반품하려는 상품명/옵션 명 반품하시는 사유 기재
교환 - 교환하려는 상품명/옵션 명 교환할 사이즈 또는 상품 색상 / 사이즈 등 기재
플리츠 미는 CJ대한통운 택배 사를 사용하고 있습니다.
이외의 택배 사 통해 반품, 교환 접수 시, 추가 운임 발생은 고객부담입니다 이점 참고 부탁드립니다.
반품 주소 : 서울특별시 성동구 성수이로 22길 (성수동 2가 277-35) 영진디지털타워 7층